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Politique de confidentialité

En vertu de la loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels à l'IDEA est Olivier Guilbault, directeur des opérations. Si vous avez vécu un incident de confidentialité concernant un renseignement personnel, vous pouvez écrire à o.guilbault@ideaneuropsy.com .

Vos informations personnelles fournies lors du processus de prise de rendez-vous sont en sécurité via le Portail client et ne sont EN AUCUN CAS enregistrées sur notre site web. 


Nous utilisons une solution infonuagique à la fine pointe de la technologie en matière de sécurité. 
Vos sessions dans le Portail client sont protégées par un cryptage en transit utilisant des clés de 2 048 bits ou supérieures et TLS 1.2 ou supérieur. Notre logiciel fonctionne avec des mécanismes de protection certifiés et est hébergé chez des fournisseurs d'infrastructure nuagique tels qu'Amazon Web Service (AWS) et Google Cloud Platform (GCP) avec les certifications SOC 2 Type II et ISO 27001, entre autres. Les protections certifiées comprennent un personnel de sécurité dédié, un contrôle d'accès physique strictement géré et une vidéosurveillance.

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En vertu de la loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels à l'IDEA est Olivier Guilbault, directeur des opérations. Si vous avez vécu un incident de confidentialité concernant un renseignement personnel, vous pouvez écrire à o.guilbault@ideaneuropsy.com .

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Avec qui partageons-nous vos données et pourquoi?

Nous ne vendons en aucun cas les informations personnelles de nos utilisateurs. Vos données ne sont partagées qu’en vertu de la présente Politique. Lorsque vous consentez à cette Politique, il est toutefois possible que nous partagions vos informations personnelles avec les parties suivantes :

Fournisseurs tiers : Il est possible que, dans le cadre de nos activités, nous ayons à partager certaines de vos données avec certaines parties tierces.  Par exemple, nous pourrions partager certaines de vos données avec nos fournisseurs de TI (Meta et Google).

De manière générale, les fournisseurs que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent, tel que Google Analytics.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir lorsque nous utilisons leurs services. En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels recueillis. 

Une fois que vous quittez notre site Web ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique.

Liste de nos fournisseurs de TI

Meta (analyse publicitaire – États-Unis) : https://www.facebook.com/privacy/policy/

Google (analyse de données – États-Unis) : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Vcita (Solution infonuagique)
 : https://intandem.vcita.com/privacy-policy

Pour empêcher la collecte de vos données par Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en 

Pour personnaliser les publicités apparaissant sur les différentes plateformes de Google : http://www.google.com/settings/ads

Google Maps, LinkedIn, Instagram

Parties avec lesquelles cela peut être légalement nécessaire
Il est possible que nous divulguions vos informations si la loi l’exige ou si une telle divulgation est nécessaire afin de : 

Se conformer à la loi ou à toute procédure judiciaire ;

Protéger les droits ou la propriété de IDEA Neuropsychologie ;

Protéger la sécurité de notre Site Web, de nos utilisateurs et de leurs données.

Vos droits

Les lois sur la protection des données vous confèrent certains droits en lien avec vos informations. Vous pouvez notamment :

  1. Nous demander l’accès à vos données afin de vérifier celles-ci. Notez toutefois que nous nous réservons le droit de vous demander des informations supplémentaires afin de prouver votre identité;

  2. Nous demander de modifier ou rectifier vos données;

  3. Nous demander d’effacer les données personnelles que nous avons en notre possession, à moins que nous soyons tenus de conserver celles-ci afin de nous conformer à des obligations juridiques, par exemple;

  4. Vous opposer au traitement de vos données, à moins que nous ayons des raisons légitimes qui l’emporteraient sur vos droits ou intérêts ou si nous avons besoin de continuer à traiter ces données pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’une réclamation légale;

  5. Nous demander de limiter le traitement de vos données si celles-ci sont incorrectes, si vous pensez que notre traitement de ces dernières est illégal ou si nous n’avons plus besoin de traiter vos données, mais que nous devons les conserver à des fins juridiques;

  6. Nous demander vos données et renseignements personnels dans un format accessible;

  7. Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles;

  8. Porter plainte à l’autorité compétente si vous estimez que nous traitons vos données en violation des lois applicables en matière de protection des données.

Comment utilisons-nous vos données?

La soumission de vos renseignements personnels à travers votre utilisation de notre site est régie par cette Politique. En tant qu’utilisateur de notre Site, vous vous engagez également à respecter et protéger les renseignements personnels de tierces parties.

Nous utilisons plus précisément vos données aux fins suivantes :

Pour offrir le meilleur service à la clientèle possible

Pour communiquer à des fins de marketing, de publicité ou de gestion de compte

Pour établir des statistiques permettant de guider les décisions d’affaires

Notre utilisation des témoins

Lorsque vous visitez notre site Web, il est possible que vous nous fournissiez des informations via des fichiers témoins (cookies) ou des technologies similaires. 

Les témoins sont des fichiers contenant une petite quantité de données sur un utilisateur donné. Ces données peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les témoins sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur ou sur le disque dur d’un autre appareil. Ceux-ci nous permettent d’adapter votre expérience utilisateur chaque fois que vous visitez notre site.

Cette politique s’applique à l’utilisation du site Web www.ideaneuropsy.com .
En utilisant notre site Web, vous acceptez l’utilisation de vos informations personnelles telle que décrite dans la présente Politique.
 

Les informations recueillies à travers ces différentes sections seront vues plus en détail dans cette Politique. Des informations telles que comment vos informations personnelles sont utilisées, comment et quand elles pourraient être partagées, comment vous pouvez y accéder et les contrôler, comment nous nous assurons que vos informations sont en sécurité et comment nous contacter seront abordées.

Nous recueillons automatiquement les informations suivantes à travers des fichiers témoins ou technologies semblables :

Type et version du navigateur utilisé

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Localisation géographique

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Identité du fournisseur de services Internet

Pour en savoir plus sur la gestion des fichiers témoins sur notre site web, consultez notre Politique des Cookies

Pourquoi ? : Les données collectées nous permettent d’analyser la manière dont notre site Web est utilisé et accédé, nous permettant ainsi d’accroître les fonctionnalités de celui-ci et de l’optimiser pour mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs. Ces données nous permettent également de vous offrir un service de qualité et de communiquer avec vous afin de vous aider à parvenir facilement aux informations que vous cherchez.

Notez que les informations collectées par les fichiers témoins ne nous permettent pas de vous identifier personnellement. Notez également qu’il vous est possible de choisir de refuser la collecte des fichiers témoins :par l’entremise de votre navigateur Web ou de notre bannière de cookies.

Il est cependant possible qu’en refusant la collecte des fichiers témoins, vous ne puissiez accéder à certaines parties ou fonctionnalités de notre site Web.

L'équipe IDEA Neuropsychologie respecte votre vie privée. Nous nous engageons ainsi à protéger les informations personnelles de nos utilisateurs. Nous reconnaissons notre obligation de gérer vos données de manière responsable. Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos données à des tiers. Vous trouverez ci-dessous notre Politique de confidentialité.

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C’est avec fierté que Dre Taïeb-Lachance a fondé l’Institut du Développement de l’Enfant et l’Adolescent (IDEA Neuropsychologie),
 un milieu chaleureux et rassembleur muni d’une équipe bienveillante et passionnée,
qui vise à accompagner les familles vers une meilleure qualité de vie.

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